数据与隐私说明

本站是一份只读的内容档案，页面之间没有登录墙，也不依赖账号区分访客。浏览行为本身不会形成与您个人身份对应的记录；真正包含信息的内容，来自您主动发出的邮件或拨出的电话。

浏览时产生的记录

• 访问地址与访问时间：用于确认页面是否可以被正常打开。
• 浏览器与设备类型：用于定位显示或兼容方面的问题。
• 以上记录不包含姓名、证件号码、支付信息与精确位置。

主动联系时提供的内容

• 邮件往来：发件地址，以及您在正文中写明的所在地区、终端场景类别与具体诉求。
• 电话沟通：来电号码，以及通话中说明的事项要点。
• 若您在来信中主动附上其他联系方式，仅用于同一事项的回复。

本站不进行的处理

• 不建立个人档案，不生成兴趣或行为标签，不进行用户画像建模。
• 不投放广告，不部署跨站追踪脚本。
• 不向第三方出售、出租或以交换方式提供沟通信息。

基础访问日志

为排查访问异常而生成的服务器记录，用于确认页面可用性，不用于识别个人身份。

沟通信息

您在邮件或电话中主动提供的联系方式、所在地区、场景类别与事项描述。

用户画像

把多来源信息归并到个人兴趣与行为标签上的分析方式；本站不对访客进行此类处理。

沟通信息只服务于同一件事的闭环：您提出，我们答复；您指出问题，我们核对。超出这件具体事项之外，不作他用。

• 答复咨询：按您描述的场景，给出对应的口径说明与查阅位置。
• 网点对接：依据所在地区与终端场景类别，在已收录的 32 个地区分组中定位相应明细。
• 内容更正：溯源您指出的条目，核对后修订，并在版本记录中留下改动来源。
• 不用于：营销推送、兴趣标签投放、自动化决策与对外交换。

来信时一并写明所在地区与终端场景类别，可以让一次沟通就到位，减少来回确认带来的额外信息留存。

不同事项的处理节奏不同，保存口径也就分开说明，而不是统一套用一个期限。

一般咨询

答复完成后保留一段时间，用于同一事项的上下文衔接，随后按内部归档周期清理。

网点对接

与对应地区分组的明细同步复核，明细更新时一并核对联系方式是否仍然有效。

内容更正

随被更正条目的版本一并归档，用于说明改动从何而来。

提出删除请求

如需清理某次沟通中的联系方式，请通过对接通道提出，并写明大致时间、当时使用的邮箱或号码以及涉及事项。若线索不足以定位到具体记录，我们会回信说明并请您补充，不承诺处理时限。

档案页面个别位置会指向站外资料，方便核对来源。这类链接在新窗口打开，并带有 noopener 与 noreferrer 属性，跳转后不会把本站的页面地址传给目标站点。

• 跳转后的页面由目标站点自行运营，其信息处理方式不在本页说明范围内。
• 本站未部署第三方广告位，也未接入跨站行为追踪。
• 若某个站外链接已失效或指向不当内容，可通过对接通道反馈，我们会复核该条记录。

围绕与您相关的沟通记录，可以提出以下请求，我们按事项逐条核对后处理。

查询

确认是否存在与某次联系相关的记录，以及其中包含哪些内容。

更正

修正您此前提供的地区、场景类别或其他自述信息。

删除

清理某次沟通中的联系方式，并停止基于该次联系的处理。

停止联系

撤回后续跟进，仅保留事项闭环所必需的一次答复说明。

提交上述请求请使用对接通道，并在来信中写明联系时间与联系方式，以便更快定位到对应记录。涉及引用许可与版本先后的问题，请看使用协议与内容说明；按渠道类型查询操作口径，可在使用指南中检索。